尊龙凯时

售后效劳

售后信息录入平台  实时追踪在线效劳

为真正实现2小时电话远程计划响应，72小时现场到位，100%解决投诉，100%客户知足，24小时故障解决率>98%。巨鑫通过治理平台为客户提供三大效劳质量包管：

1. 借助系统的自动追踪和功效提醒，2小时即可实现效劳接单后客户确认；
2. 借助手机导航、信息转达功效，实验效劳职员定位、实物照相实时间节点的转达，以实现2小时效劳到位监控；
3. 借助系统的在线配件系统盘问、装备档案盘问、客户档案盘问、质量信息反响和效劳纪录填报，以实现24小时效劳回访和24小时内故障的解决。